| Раздел отчёта | Что видит CEO | Красный флаг |
|---|---|---|
| Итог месяца | 3–5 буллетов: доставили, риски, что ухудшилось | Нет конкретных цифр и решений |
| Портфель команд | Сравнение 3–7 команд в одной шкале | Разные методики подсчёта по командам |
| Метрики потока | Lead/cycle time, throughput — тренды | Рост cycle time 2 месяца подряд |
| Метрики качества | CFR, дефекты после релиза, MTTR | CFR +5 п.п. за месяц без плана |
| Риски сроков | Прогноз срыва и причины | Только слова PM без трендов |
| Решения | 2–4 запроса к руководству | Список проблем без владельца и срока |
Принцип: executive-слой над Jira и GitLab
Скриншоты из Jira или список «выполнено/не выполнено» не отвечают на вопросы CEO: когда будет результат, каков риск и сколько стоит задержка. Поэтому отчёт строится вокруг трендов потока и качества.
Шаблон отчёта CTO (структура на 1–2 страницы)
- Итог месяца (3–5 буллетов): что доставили, какие риски закрыли, что стало хуже.
- Портфель команд: 3–7 команд в одной шкале (условный Team Score / сводный индекс).
- Метрики потока: lead time, cycle time, throughput (тренды и отклонения).
- Метрики качества: CFR, дефекты после релиза, инциденты/MTTR (тренды и причины).
- Риски сроков (прогноз): где риск вырос/снизился и почему, что делаем.
- Решения и запросы: 2–4 конкретных решения, которые нужны от руководства (ресурсы, приоритеты, изменение процесса).
Какие числа показывать (пример набора)
- Lead time (медиана) и изменение к прошлому месяцу: например, 18 → 14 дней (‑22%).
- CFR: например, 9% → 14% (+5 п.п.) и конкретные причины.
- Review time: где вырос, какая команда/поток тормозит.
- Throughput: динамика мощности и объяснение (WIP, блокировки, архитектурные очереди).
Как писать выводы, чтобы ими пользовались
Пишите выводы строго в формате факт → риск → действие. Это превращает отчёт из «информирования» в инструмент управления.
FAQ
Сколько метрик должно быть в отчёте CTO для CEO?
Обычно 6–10. Важно, чтобы каждая метрика отвечала на управленческий вопрос: предсказуемость сроков, качество релизов, риск срыва, стоимость задержек и динамика по командам.
Что включить в отчёт, если у компании несколько команд и потоков?
Добавьте сравнение команд в одной методике: тренды lead/cycle time, throughput, CFR, review time и ключевые риски по потокам. Нужен executive-слой, а не скриншоты дашбордов.
Как писать выводы, чтобы их читали?
Форматируйте как: факт → риск → действие. Например: «cycle time вырос на 25% второй месяц подряд → риск срыва релиза в июне → действие: разгрузить ревью, ограничить WIP, пересобрать контрольные точки».